Een vrouw en haar moeder die "te dik" waren om te vliegen hebben van een maatschappij excuses én een aantal gratis vluchten gekregen. Na een vernederende discussie voor een lange rij wachtenden mochten ze uiteindelijk toch het vliegtuig op.
Kenlie Tiggeman werd samen met haar moeder uit de rij voor de check-in balie gehaald op de luchthaven van Dallas. De dames kregen te horen dat ze "te dik" waren voor een vlucht met de maatschappij Southwest Airlines. Tiggeman werd gewezen op een gewichtslimiet en toen ze de bediende van de luchtvaarmaatschappij vroeg wat die grens precies inhield, moest hij haar het antwoord schuldig blijven. "Hij kon me geen antwoord geven en zei gewoon dat we te dik waren om te vliegen. Gewoon te dik om te vliegen", herhaalt Tiggeman boos. Ze voelde zich vernederd door het 'incident' dat zich ontsponnen had in een 45 minuten durende discussie in het bijzijn van de andere wachtenden. Southwest Airlines had een regel ingevoerd die zwaarlijvige passagiers verplicht om een tweede zetel te boeken als ze niet tussen de armleuningen van een zetel passen. Een woordvoerder laat alvast weten dat elke discussie over de maatregel "op een discrete manier gevoerd moet worden".
Tiggeman blijft volhouden dat ze zonder moeite plaats kan nemen in een zetel. De Amerikaanse nam ook aanstoot aan het ultieme aanbod van de bediende. De dames mochten alsnog het vliegtuig nemen op voorwaarde dat ze naast een derde zwaarlijvige passagier gingen zitten. Een overste kwam uiteindelijk tussenbeide en de vrouw mocht samen met haar moeder zonder speciale voorwaarden het vliegtuig nemen. De vrouwen kregen ook excuses en een paar gratis vliegtuigtickets aangeboden.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten